福建金融監(jiān)管局：嚴禁各銀行業(yè)機構(gòu)通過高息高返拓展業(yè)務

　　中新經(jīng)緯6月20日電 據(jù)福建金融監(jiān)管局網(wǎng)站20日消息，福建金融監(jiān)管局發(fā)布《福建銀行業(yè)保險業(yè)助力提振消費專項行動方案》(下稱《方案》)。其中提到，嚴禁各銀行業(yè)機構(gòu)通過高息高返拓展業(yè)務。

　　具體來看，在行動安排上，《方案》稱，各級監(jiān)管部門、各銀行保險機構(gòu)要因地制宜、精準發(fā)力，按照專項行動統(tǒng)一部署，增加供給、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升服務、防范風險，切實提升實體經(jīng)濟服務效能和民生保障水平。

　　一是開展政策產(chǎn)品宣貫專項行動。

　　各銀行保險機構(gòu)要積極構(gòu)建“線上+線下”立體化宣傳網(wǎng)絡，線上主動聯(lián)系主流新聞媒體開展系列宣傳報道，加強短視頻、公眾號等新媒體運用，線下組織開展進社區(qū)、進商圈、進集市宣傳行動，提升消費金融知曉度。銀行業(yè)協(xié)會、保險行業(yè)協(xié)會要組織梳理提振消費相關政策和產(chǎn)品，匯編成冊，明確產(chǎn)品特點、適用場景及申請流程。各級金融監(jiān)管部門、銀行保險機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會要積極聯(lián)系地方政府部門、商會等各類主體，聯(lián)合解讀消費金融、服務消費、商品消費、新型消費等不同領域政策舉措，提升消費金融產(chǎn)品滲透率，形成消費場景和消費信貸、保險相互促進、相互融合的新態(tài)勢。

　　二是開展消費供給增效專項行動。

　　各銀行保險機構(gòu)要圍繞擴大商品消費、發(fā)展服務消費和培育新型消費，擴大消費領域高質(zhì)量金融供給，加大個人消費貸款投放力度，進一步提升消費相關保險保障能力，持續(xù)釋放消費市場增長動能。鼓勵各銀行保險機構(gòu)加大對旅游、住宿餐飲、文體娛樂、教育培訓、居民服務、健康養(yǎng)老等重點服務消費領域的金融支持，針對數(shù)字、綠色、智能等新型消費場景，量身定制金融產(chǎn)品，更好滿足個性化、多樣化金融需求。鼓勵各銀行保險機構(gòu)依托各類促消費活動，聯(lián)動商圈、商場、連鎖品牌等主體，加大金融資源配套支持力度，提供資金支持、保險保障、支付結(jié)算等一攬子綜合服務。

　　三是開展消費金融降本專項行動。

　　各銀行保險機構(gòu)要按照合規(guī)收費、以質(zhì)定價、公開透明和減費讓利的原則，嚴格規(guī)范消費金融服務收費，在消費貸款合同條款中明示各類息費支出和綜合融資成本。要完善風險定價機制，通過內(nèi)部挖掘，降低管理成本、獲客成本和風險成本，合理確定消費信貸利率水平。嚴禁各銀行業(yè)機構(gòu)通過高息高返拓展業(yè)務，根據(jù)自身經(jīng)營成本、市場經(jīng)營實際，結(jié)合外部合作機構(gòu)所提供的服務實質(zhì)，不得向外部合作機構(gòu)支付除傭金之外任何其他變相形式的費用，不得將利率水平與外部合作機構(gòu)返傭比例掛鉤，不得向消費者轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營成本。

　　四是開展個人消費貸款紓困專項行動。

　　各銀行業(yè)機構(gòu)要落實個人消費貸款紓困政策，主動摸排有續(xù)貸需求或暫時遇到困難的借款人，合理予以分類支持。要按照市場化、法治化原則，優(yōu)化個人消費貸款償還方式，根據(jù)借款人信用記錄、還款保障，合理商定貸款償還的期限、頻次，探索開展個人消費貸款容時、容差服務。要有序開展續(xù)貸工作，根據(jù)借款人申請，提前開展貸款調(diào)查和評審，經(jīng)審核合格后為符合條件的借款人提供續(xù)貸支持。

　　五是開展金融服務便利度提升專項行動。

　　各銀行保險機構(gòu)要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強本機構(gòu)數(shù)字化基礎設施建設，豐富線上業(yè)務辦理種類，提升對各類消費場景的服務滲透率。要充分運用信息科技手段，改進業(yè)務審批技術、信用評價體系和風險管理模型，簡化消費主體和消費供給主體申貸、結(jié)算、投保、理賠等業(yè)務環(huán)節(jié)，提升消費者申辦金融服務便利水平。各銀行業(yè)機構(gòu)要持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點布局，進一步向大型商場、家居賣場等區(qū)域延伸服務，探索建立消費金融特色網(wǎng)點，進一步提升消費金融服務的可得性和便利性。

　　六是開展消費金融環(huán)境優(yōu)化專項行動。

　　各級金融監(jiān)管部門、各銀行保險機構(gòu)要深化金融知識普及教育，大力弘揚誠信文化，厚植誠信服務、保護消費者合法權(quán)益理念，營造清朗市場環(huán)境和社會氛圍。要完善金融消費糾紛多元化解決機制，暢通投訴渠道并加強源頭治理，形成工作合力。各級金融監(jiān)管部門要會同公檢法部門加大對擾亂市場秩序、侵害金融消費者權(quán)益等行為的聯(lián)合懲處和打擊力度，整治金融“黑灰產(chǎn)”，打擊不法存貸款中介、惡意逃廢債務、非法代理退保理賠等亂象行為，維護金融行業(yè)秩序。各銀行保險機構(gòu)要落實適當性管理各項要求，行業(yè)協(xié)會要發(fā)揮自律組織作用，規(guī)范銷售行為，加強風險提示，減少服務糾紛。(中新經(jīng)緯APP)