外企看中國(guó)｜領(lǐng)英中國(guó)區(qū)總經(jīng)理：中國(guó)企業(yè)出海正經(jīng)歷這些轉(zhuǎn)變

　　中新經(jīng)緯4月16日電 (羅琨)“領(lǐng)英沒(méi)有退出中國(guó)。”在2023年5月宣布中國(guó)本土化求職平臺(tái)“領(lǐng)英職場(chǎng)”正式停止服務(wù)后，領(lǐng)英中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王茜彼時(shí)每一次開(kāi)會(huì)都要向客戶強(qiáng)調(diào)。

　　事實(shí)上，領(lǐng)英不僅沒(méi)有退出中國(guó)，到今年五月，領(lǐng)英在中國(guó)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已經(jīng)滿兩年，完成了面向中國(guó)全球化企業(yè)的深度戰(zhàn)略調(diào)整。

　　近日，王茜在接受中新經(jīng)緯專訪時(shí)透露，在中國(guó)出海100強(qiáng)企業(yè)中，已有超過(guò)76%的企業(yè)與領(lǐng)英展開(kāi)深度合作。過(guò)去一年，領(lǐng)英中國(guó)新增了超過(guò)1000家企業(yè)客戶，目前服務(wù)的中國(guó)全球化企業(yè)已超過(guò)2000家。

　　她表示，未來(lái)三年，領(lǐng)英中國(guó)的目標(biāo)是繼續(xù)擴(kuò)大與中國(guó)出海企業(yè)的合作基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的穩(wěn)步增長(zhǎng)。領(lǐng)英將始終致力于成為中國(guó)企業(yè)全球化征途中的智囊團(tuán)與加速器，助力更多中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化跨越。

　　以下為對(duì)話實(shí)錄(略有刪減)：

　　與超七成中國(guó)出海100強(qiáng)企業(yè)合作

　　中新經(jīng)緯：領(lǐng)英中國(guó)2023年5月宣布全面聚焦服務(wù)中國(guó)全球化企業(yè)，到今年5月就是兩周年了。能否分享下這兩年的轉(zhuǎn)型成果？

　　王茜：兩年前，領(lǐng)英中國(guó)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型聚焦服務(wù)中國(guó)全球化企業(yè)，這一決策源于我們對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的深刻洞察和數(shù)據(jù)分析。如今，這一轉(zhuǎn)型已取得顯著成果，中國(guó)已成為領(lǐng)英全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。在中國(guó)出海100強(qiáng)企業(yè)中，已有超過(guò)76%的企業(yè)與領(lǐng)英展開(kāi)深度合作。過(guò)去一年，我們新增了超過(guò)1000家企業(yè)客戶，目前服務(wù)的中國(guó)全球化企業(yè)已超過(guò)2000家。

　　這一成績(jī)印證了我們戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的正確性。中國(guó)企業(yè)的全球化是大勢(shì)所趨，當(dāng)前有近9.6萬(wàn)家中國(guó)企業(yè)在海外有業(yè)務(wù)，海外人才招聘需求達(dá)450萬(wàn)人。預(yù)計(jì)到2026年，僅海外人才招聘市場(chǎng)規(guī)模就將達(dá)到84億美元(按當(dāng)前匯率約合人民幣614億元)。

　　在這一背景下，領(lǐng)英憑借獨(dú)特的商業(yè)模式和領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，為中國(guó)企業(yè)客戶提供本土化服務(wù)。我們已打造了完善的企業(yè)全球化解決方案：領(lǐng)英人才解決方案、營(yíng)銷解決方案和學(xué)習(xí)解決方案，能夠針對(duì)企業(yè)從出海到全球在地化發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景和需求提供定制化服務(wù)。

　　我一直堅(jiān)信，領(lǐng)英正處在最好的賽道，立于最佳的風(fēng)口。

　　中新經(jīng)緯：領(lǐng)英的這一轉(zhuǎn)型決策背后反映了中國(guó)企業(yè)出海需求的哪些根本性變化？能否分享一下你觀察到的一些出海新趨勢(shì)？

　　王茜：從過(guò)去十年的觀察來(lái)看，中國(guó)企業(yè)出海人才觀正經(jīng)歷深刻轉(zhuǎn)變。早期企業(yè)的海外招聘需求往往模糊不清，一些企業(yè)想找人，但不清楚找什么樣的人。而現(xiàn)在，企業(yè)訴求越來(lái)越明確和深入，他們有了更清晰的本地市場(chǎng)人才規(guī)劃，更重視崗位與業(yè)務(wù)需求的精準(zhǔn)匹配，甚至開(kāi)始專注于更長(zhǎng)遠(yuǎn)的海外雇主品牌和人才梯隊(duì)建設(shè)。

　　我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)正在經(jīng)歷從單純輸出代工產(chǎn)品，到探索海外投資并購(gòu)，再到扎根海外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的深度轉(zhuǎn)變。企業(yè)將面臨更多來(lái)自海外地緣因素、文化因素和競(jìng)爭(zhēng)因素帶來(lái)的多重挑戰(zhàn)，更需要企業(yè)具備“全維度的能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。因此，中國(guó)企業(yè)出海的人才需求也發(fā)生了本土化的轉(zhuǎn)變，人才本地化已成為出海本地化成功與否的關(guān)鍵。

　　同時(shí)，企業(yè)不僅關(guān)注“如何吸引人”，更重視“如何留住人”。特別是擁有海外業(yè)務(wù)的企業(yè)，認(rèn)為在海外吸引頂尖人才最重要的因素是為其提供可持續(xù)的發(fā)展平臺(tái)，而非薪資。

　　從出海地區(qū)的角度看，東南亞地區(qū)正成為中國(guó)企業(yè)出海的熱門地區(qū)。放眼東南亞，新加坡成為輻射東盟的橋頭堡；而印度尼西亞在電商、清潔能源等領(lǐng)域則有著巨大潛力。其中在新加坡有一個(gè)趨勢(shì)是非常明顯，就是機(jī)器人。新加坡對(duì)于人力的需求高，然而成本也高，因此他們希望采用機(jī)器人替代，尤其是在餐飲等場(chǎng)景下機(jī)器人有很大的應(yīng)用場(chǎng)景。

　　中新經(jīng)緯：未來(lái)三年，領(lǐng)英在服務(wù)中國(guó)出海企業(yè)方面，有哪些具體的業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃和技術(shù)創(chuàng)新方向？在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收上有沒(méi)有一個(gè)具體的目標(biāo)？

　　王茜：在未來(lái)三年，領(lǐng)英將持續(xù)深化“中國(guó)企業(yè)出海服務(wù)平臺(tái)”的戰(zhàn)略定位，圍繞“出海搭班子、建品牌、找客戶”三大核心需求，推出更具針對(duì)性的解決方案。基于我們的全球數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和AI技術(shù)優(yōu)勢(shì)，我們將重點(diǎn)發(fā)力以下幾個(gè)方向：

　　首先，我們將繼續(xù)優(yōu)化全球化SaaS平臺(tái)，通過(guò)整合全球資源、創(chuàng)新AI數(shù)智化工具，為中國(guó)企業(yè)提供從人才招聘到品牌建設(shè)的全方位支持。

　　此外，為了更好地服務(wù)于中國(guó)企業(yè)，領(lǐng)英也將不斷加強(qiáng)其在中國(guó)的本地化服務(wù)能力。領(lǐng)英深知，中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)特性和復(fù)雜性要求其在提供全球化服務(wù)的同時(shí)，必須融入本土化的元素。

　　未來(lái)三年，我們的目標(biāo)是繼續(xù)擴(kuò)大與中國(guó)出海企業(yè)的合作基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的穩(wěn)步增長(zhǎng)。具體目標(biāo)將根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和企業(yè)需求進(jìn)行調(diào)整，但領(lǐng)英將始終致力于成為中國(guó)企業(yè)全球化征途中的智囊團(tuán)與加速器，助力更多中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化跨越。

　　這四類海外人才需求正持續(xù)增長(zhǎng)

　　中新經(jīng)緯：基于領(lǐng)英的出海服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為在AI與全球化雙重浪潮下，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)出海亟須突破的短板是什么，最應(yīng)強(qiáng)化的一個(gè)核心能力又是什么？

　　王茜：在AI與全球化的雙重浪潮下，我認(rèn)為中國(guó)企業(yè)出海最亟須突破的短板是人才本地化與文化融合，而最應(yīng)強(qiáng)化的核心能力則是數(shù)智化人才管理能力。

　　首先，從短板來(lái)看，文化融合與人才本地化是企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)本地化的關(guān)鍵。很多企業(yè)仍在試圖將中國(guó)的企業(yè)文化、組織策略和人才策略直接復(fù)制到全球，這種做法往往難以奏效。企業(yè)在海外市場(chǎng)部署本地化之前，需要獲取當(dāng)?shù)貒?guó)情、商情和人情的全方位認(rèn)知。這些都需要依靠兼具全球化視野和本地化能力的人才來(lái)實(shí)現(xiàn)，以人的力量將企業(yè)價(jià)值觀、品牌和產(chǎn)品更好地帶入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

　　其次，在核心能力建設(shè)方面，數(shù)智化人才管理能力日益重要。領(lǐng)英數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)五年，AI預(yù)計(jì)將顛覆職場(chǎng)中高達(dá)75%的技能。在這樣的背景下，企業(yè)需要建立支持員工個(gè)性化學(xué)習(xí)的系統(tǒng)，提供多樣化的課程和定制化學(xué)習(xí)體驗(yàn)。值得注意的是，過(guò)去幾年來(lái)，中國(guó)全球化企業(yè)在人才需求上主要聚焦三類關(guān)鍵人才：頂尖技術(shù)創(chuàng)新類人才、海外管理類人才和Gen Z新生代人才。為了精準(zhǔn)匹配這些人才需求，企業(yè)需要提升數(shù)智化招聘能力，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式優(yōu)化人才戰(zhàn)略。

　　中新經(jīng)緯：從領(lǐng)英的視角觀察，中國(guó)哪些出海企業(yè)對(duì)人才需求更大？在人工智能時(shí)代，哪些技能最受重視？領(lǐng)英自身在招聘人才時(shí)，更看重求職者的哪些技能？

　　王茜：從領(lǐng)英的數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)出海企業(yè)的人才需求呈現(xiàn)出明顯的行業(yè)特征和技能偏好。根據(jù)我們的觀察，智能制造、工業(yè)機(jī)器人、醫(yī)療健康和新能源這四大新興領(lǐng)域的海外人才需求正在持續(xù)增長(zhǎng)。特別值得注意的是，超過(guò)95%的這類企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了海外本地化運(yùn)營(yíng)，顯示出對(duì)國(guó)際化人才的迫切需求。

　　在具體行業(yè)方面，制造/工業(yè)/汽車、高科技/互聯(lián)網(wǎng)、生物/醫(yī)藥/大健康排名前三，這些領(lǐng)域?qū)�理工科人才的需求尤為旺盛。領(lǐng)英數(shù)據(jù)顯示，約74%的企業(yè)計(jì)劃招聘海外理工科研發(fā)人才，其中52%的企業(yè)表示理工科研發(fā)型人才需求占招聘計(jì)劃的五分之一以上。

　　從技能角度看，AI時(shí)代下，職場(chǎng)技能正在以前所未有的速度更新迭代。在這樣的背景下，“技能為先”的招聘理念日益重要。最顯著的變化是“國(guó)際化相關(guān)技能”已經(jīng)取代“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”技能，成為行業(yè)最熱門技能。國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際銷售、出口和跨文化溝通等能力需求正在快速上升。

　　在AI時(shí)代，軟技能變得尤為重要。領(lǐng)英特別強(qiáng)調(diào)三項(xiàng)核心能力：管理能力(不僅指領(lǐng)導(dǎo)能力，還包括自我時(shí)間、能量和目標(biāo)管理)、溝通能力(包括跨文化、跨部門和跨行業(yè)的溝通)以及共情能力(換位思考和實(shí)現(xiàn)共贏的能力)。

　　對(duì)于領(lǐng)英自身的人才招聘，我們采用“三A模型”來(lái)評(píng)估候選人：Agility(靈活性)、Ambitious(抱負(fù))和Adaptive(適應(yīng)性)。我們看重候選人的技能與崗位的匹配度，而非僅關(guān)注學(xué)歷背景。例如，一些“創(chuàng)業(yè)者精神”強(qiáng)的候選人即使沒(méi)有相關(guān)專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)被優(yōu)先考慮。

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